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售后服务质量承诺的内容及措施

 

  公司本着质量第一、用户至上的宗旨向客户做如下承诺:

  一、企业坚持以质量求生存,以服务赢信誉,尽最大努力为用户提供一流的产品、一流的服务。
  二、遵守“产品质量法”的规定,设计制造严格执行产品标准及合同要求。
  三、产品的原材料、外购外协件,择优和选定相应质量承诺单位采购。
  四、在用户妥善保管、正确安装、正确使用的条件下,产品保质期自使用之日起十二个月,同时不超过发货之日十二个月免费修理、更换备件。
  五、认真接待和处理用户反映的质量问题,省内用户24小时内到现场处理,省外用户36小时内做处理意见或到现场处理,省外各办事处公司配备专业服务人员就地跟踪服务。
  六、根据用户要求开展安装、调试、维修、技术咨询等其他服务项目,保证兑现“三包”。
  七、定期进行用户咨询活动,及时反馈质量信息,做好售后服务。

  售后服务电话:0510-83760999、83760111

 

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